Trabajamos con transparencia
La Fundación Márgenes y Vínculos trabaja y actúa con toda claridad y transparencia. Es nuestro deber y así lo manda la ley. Pública, clara y transparente es toda la gestión que hacemos con los fondos públicos que recibimos.
Un auditor externo revisa cada año las cuentas de la fundación, que luego presentamos a las instituciones correspondientes. Adjuntamos a las cuentas una memoria de actividades y un plan de actuaciones y un presupuesto para el ejercicio siguiente.
Nuestra trayectoria
Mejoramos la calidad de nuestro trabajo
2000
Pioneros en calidad
La fundación comenzó a principios de siglo a preocuparse por garantizar la calidad de nuestro trabajo. Empezó entonces su estudio y posicionamiento estratégico en las organizaciones sociales.
2001
Impulsamos la norma ONG con calidad
La fundación y otras organizaciones vieron necesario establecer una norma de ONG con calidad. Cruz Roja, Mujeres Progresistas, Secretariado Gitano o la Fundación Pioneros impulsaron la idea.
2003
Premio Infanta Cristina (Imserso)
Recibimos el premio Infante Cristina por nuestra excelencia y compromiso en la mejora de la calidad de los servicios sociales y la innovación en la atención a colectivos vulnerables.
2004 – 2005
Implantamos la norma ONG con calidad
La norma ONG con calidad fue implantada de manera experimental en los primeros años del siglo XXI hasta que por fin fue adoptada definitivamente por todas las ONG intervinientes en el proceso.
2006
Sinergia y calidad
La fundación estudió otras herramientas y modelos para garantizar la calidad de sus servicios. Este compromiso nos llevó a participar en iniciativas como Red ONG con calidad, o el proyecto TQM de la Fundación Luís Vives.
2006 – 2007
Modelo de Excelencia Europea EFQM
Adoptamos este referente internacional para evaluar y mejorar continuamente la calidad de nuestros procesos de trabajo. Aseguramos así la mejor atención posible para las personas y familias que apoyamos.
Un acuerdo de colaboración con la Caixa ha permitido dar formación a todo nuestro equipo voluntario y profesional. Y hemos desarrollado un sistema de gestión de calidad en nuestros centros y servicios residenciales.
2018 – 2023
Certificación ISO 9001:2015
La certificación de Eduqatia avala la calidad de la atención socioeducativa y psicoterapéutica que damos. Aseguramos que cada proyecto —desde su diseño hasta su ejecución— cumpla con los estándares internacionales de excelencia.
2024
Nuestro compromiso de calidad
Bajo la certificación de Bureau Veritas, extendimos nuestra norma ISO 9001:2015 a la gestión integral de todos nuestros proyectos sociales dirigidos a infancia, familias, mujer, discapacidad y colectivos en situación de vulnerabilidad.
Nuestra trayectoria
Mejorando nuestra calidad de trabajo
Misión
La Fundación Márgenes y Vínculos es una organización no gubernamental especializada en la sensibilización, intervención social, el conocimiento y la investigación, así como en la prevención y el apoyo de quienes son objeto de diferentes formas de violencia; que impulsa proyectos de apoyo social a las personas más desfavorecidas y/o en riesgo de exclusión.
Visión
Ser un referente de organización social responsable e involucrada con el desarrollo humano y la defensa de las personas vulnerables y desprotegidas, en cuya atención especializada y de calidad prevalece, en todo momento, el absoluto respeto a su identidad, capacidades y derechos.
Misión
La Fundación Márgenes y Vínculos trabaja para:
-
- Que la sociedad sea sensible a los problemas de otras personas.
- Ayudar a las personas necesitadas a solucionar sus problemas.
- Conocer e investigar sobre los problemas de la sociedad
- Prevenir la violencia en los colegios o las familias y apoyar a quienes la sufren.
- Colaborar las personas pobres, necesitadas de ayuda, o marginadas.
© Logo europeo de la lectura fácil.
Más información en www.easy-to-read.eu.
Visión
La fundación es ejemplo de apoyo a las personas más necesitadas de ayuda y protección.
Es un ejemplo en su forma de atender a las personas de forma cuidadosa, especializada y profesional.
La fundación atiende siempre con respeto a la personalidad, la intimidad y los derechos de las personas.
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Valores
Confidencialidad
El personal al servicio de la organización guardará reserva absoluta en relación con los hechos e informaciones de los que tuviera conocimiento en el ejercicio de sus funciones o con ocasión de las mismas.
Transparencia
Realizamos anualmente una auditoría externa de nuestras cuentas y las presentamos en tiempo y forma en el protectorado correspondiente. La acompañan una memoria de actividades y un plan de actuación con la previsión de actividad y presupuesto para el ejercicio siguiente.
Damos cumplida cuenta a nuestros financiadores del empleo de los fondos recibidos a través de memoria técnica y económica o de los controles in situ que se establecen durante, o tras la finalización de los proyectos.
Aplicamos un plan de calidad y mejora continua en la gestión que implica una adecuación a las normativas españolas y europeas sobre protección de datos. En la atención a nuestros usuarios y usuarias recogemos sus quejas, valoraciones y opiniones sobre la atención recibida.
Nuestra misión, visión y valores están visiblemente expuestos en las distintas sedes de la fundación y publicados en nuestra memoria institucional.
La actividad de la nuestra fundación la hacemos pública en ruedas de prensa, comunicados y en la página web.
Legalidad
El personal al servicio de la Fundación Márgenes y Vínculos actuará con objetividad al servicio del interés general con sometimiento pleno a la Constitución, a los estatutos de autonomía que les afecte por el servicio donde desempeñen su labor, a la ley y al derecho.
Ausencia de discriminación
El personal al servicio de esta institución garantizará el respeto del principio de igualdad de trato y, en particular, evitará cualquier tipo de discriminación por razón de nacionalidad, edad, sexo, raza u origen étnico, religión o creencias, así como por cualquier otra condición o circunstancia personal o social.
Imparcialidad e independencia
El personal al servicio de esta institución será imparcial e independiente en el ejercicio de sus funciones. En estos cometidos, el personal no se guiará por influencias exteriores de índole alguna, ni por intereses personales. El personal se abstendrá de participar en la tramitación de un procedimiento o en la adopción de una decisión sobre un asunto que afecte a sus propios intereses o a los de su familia o allegados.
Envía tus informaciones o sugerencias
Utiliza este enlace para enviarnos las informaciones, sugerencias o comentarios de tus necesidades o de tus propuestas para nuestro trabajo. Estudiaremos todo lo que nos digas, te responderemos y nos pondremos en contacto contigo, si es necesario.
Canal interno de información
La Fundación Márgenes y Vínculos tiene un sistema interno de información para comunicarse con todas las personas que trabajan y colaboran con ella. Cumplimos así la legislación vigente para informar a todas estas personas, de forma segura y confidencial, las posibles irregularidades administrativas o los incumplimientos de nuestro código ético que alguna de ellas cometa.
Las informaciones confidenciales internas podrán enviarse por correo electrónico a la dirección exclusiva de este canal interno:
canalinterno@fmyv.org
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